- قوانین و مقررات
کاربر گرامی به منظور استفاده از خدمات وب‌سایت رنگین تویز ضروری است که از قوانین و مقررات وب‌سایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت رنگین تویز با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات رنگین تویز و پذیرفتن کامل آنهاست. از آنجا که فعالیت‌های رنگین تویز منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است، کاربران وب‌سایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات رنگین تویز به معنای توافق در این مورد و تغییراتی احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
- تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام آریالند درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات آریالند شامل ثبت سفارش، پرداخت و یا هرگونه خدمات دیگر استفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که آریالند یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.
- ارائه خدمات
روزهای کاری رنگین تویز شنبه تا پنج شنبه از 9 الی 17 به استثنای تعطیلات رسمی کشور است.
رنگین تویز نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده با شرکت پست به کار می‌گیرد. ارائه خدمات رنگین تویز در صورت بروز شرایط اضطراری از قبیل سیل، زلزله، قطعی اینترنت، اعتصاب و غیره از حالت ارسال در شرایط عادی خارج می‌شود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. رنگین تویز مجاز است تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
- محتوای نظرات کاربران
هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی و تأیید کارشناسان، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت مانند (استفاده از کلمات توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده، توهین به اقوام و تبعیض نژادی و جنسیتی، توهین و افترا به اشخاص حقیقی و حقوقی) در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در رنگین تویز درج می‌کنند، حاصل تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای ایشان یا رنگین تویز مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. بدیهی است رنگین تویز مسئولیتی در قبال درستی این اطلاعات ندارد.
